गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

SpeakMonk Technologies Private Limited ("SpeakMonk," "हम," "हमें," या "हमारा") SpeakMonk.ai और related services चलाती है। हम भारत में registered हैं। यह policy बताती है कि जब आप website देखते हैं, beta join करते हैं, या SpeakMonk use करते हैं तो personal data कैसे handle होता है।

हम SpeakMonk को भारत के Digital Personal Data Protection Act (DPDP) के हिसाब से बना रहे हैं। यह policy हमारी current practice बताती है। यह certification या पूरी compliance का claim नहीं है।

2. हम कौन-सी जानकारी collect करते हैं

आप SpeakMonk कैसे use करते हैं, इस पर हम यह collect कर सकते हैं:

• Contact info — parent या school representative का name, email, phone, school name।
• Learning और progress info — lesson activity, answers, जहाँ help चाहिए।
• Technical और usage info — device, browser, pages, interaction events। Services improve करने के लिए analytics (Firebase Analytics सहित) use होते हैं।
• Support या sales channels से आप जो message या info भेजें।

3. जानकारी का use कैसे करते हैं

Personal data हम इसके लिए use करते हैं:

• SpeakMonk देना, चलाना, secure करना और improve करना।
• Beta registration और inquiries का जवाब।
• Learning experience, progress reports, और जहाँ लागू हो human mentor support।
• Service updates, support replies, और आप जो info माँगें।
• Fraud, misuse, और learning/safety controls bypass रोकना।
• Legal, regulatory और record-keeping duties।

4. बच्चे और parent/guardian की consent

SpeakMonk school-age बच्चों के लिए है। बच्चे के use से पहले parent, guardian, या authorised school representative को ज़रूरी consent देनी होगी। अगर लगे बच्चे ने बिना consent के data दिया, हमसे contact करें — हम request देखेंगे।

5. जानकारी share कैसे करते हैं

Personal data बेचते नहीं। Service providers के साथ share हो सकता है जो host, operate, analyse, secure या support में help करें — सिर्फ़ उन purposes के लिए, safeguards के साथ। Law require करे या users, SpeakMonk या public की safety के लिए disclose भी कर सकते हैं।

6. रखना और security

Personal data सिर्फ़ उतनी देर रखते हैं जितni इस policy में बताए purposes के लिए ज़रूरी हो — service, legal duties, disputes, security। Reasonable technical और organisational steps हैं। कोई online service 100% security की guarantee नहीं दे सकता।

7. आपके choices और rights

Law के हिसाब से आप (या parent/guardian) personal data देखने, सही करने, update, delete, या consent वापस लेने को कह सकते हैं जहाँ processing consent पर हो।

Request के लिए support@speakmonk.ai पर email करें। हम request check करेंगे और verified deletion 15 दिनों में पूरा करने की कोशिश — जहाँ Indian law records रखने को कहे। Result बताएँगे या समझाएँगे क्या रखा और क्यों।

8. Policy में बदलाव

सेवा या कानूनी ज़रूरत बदलने पर हम policy update कर सकते हैं। नया version यहाँ और "Last updated" date बदलेगी।

9. Contact

Privacy से जुड़े सवाल: SpeakMonk Technologies Private Limited, support@speakmonk.ai।